【緊急対応】WooCommerce ver.9.33で決済トラブル発生。

WooCommerce バージョン9.33にアップグレードしたところ、相次いで決済トラブルが発生しました。WooCommerceの更新作業は少し待った方がいいかもしれません。

私が遭遇したのは以下の現象です。

• 決済画面からカード決済以外の方法が削除された
• ご注文のローディングが解除されない

いずれもお客様に大きな迷惑をおかけする事象です。

緊急を要する事象なので現段階では仮対策になっていますが、対応策をまとめておきます。

たいへん参考になったページは以下です。ありがとうございました。

[重要]WC8.6以降のWC_Logging における不具合について – Japanized for WooCommerce

先日より、弊社のクライアントから決済周りも含めてバグが発生しており、その原因が分かりましたので、情報を共有します。 WC8.6 の更新内容 今回のwc…

Japanized for WooCommerce

決済方法の設定

WooCommerceのアップグレードによって、なぜか決済方法の「代金引換」と「銀行振込（日本国内向け）」がオフになってしまいました。

WooCommerce→設定→決済

「代金引換」と「銀行振込（日本国内向け）」を有効にして対応します。

ご注文のローディングが解除されない

現象としてはチェックアウト画面のローダーが解除されなくなります。

致命的なエラーです。

この解決には冒頭で紹介したブログが参考になります。以下の3つの解決方法が提示されています。

• 「設定」の箇所から「ログストレージ」で「データベース (ライブサイトでは非推奨)」を選択する。
• WC_Logging を使わない。(ログ機能をオフにする。)
• PHP のバージョンを PHP7.4 など PHP8.0 以下にする。

出典：[重要]WC8.6以降のWC_Logging における不具合について

最初の「「設定」の箇所から「ログストレージ」で「データベース (ライブサイトでは非推奨)」を選択する。」を試してみました。

WooCommerce→ステータス→ログ→設定

PCでテストしたところ問題が解決されました。

しかし、スマホでチェックしたところチェックアウト画面のローダーは表示されたままです。

2番目の「ログ機能をオフにする。」（ロガー→ログを有効化のチェックを外す）も試しましたが解決できません。

結局、サーバー側の設定でPHPのバージョンをPHP7.4.33にするしかありませんでした。

PHPバージョンのダウングレードでスマホも解決します。

まとめ

結果としては対策出来たのですが、PHP7.4.33のサポートは2022年11月にすでに終了しています。

仮対策にすぎない対応になってしまいました。

しかし、通販サイトを停止させることは多大な迷惑をおかけすることになるので、迅速な対応はPHPバージョンのダウングレードしかないでしょう。

参考にしたページはWooCommerce8.6の対応でした。

私が管理しているサイトではWooCommerce9.33ではじめて同様の事象に遭遇しました。

サイトの様々な状況によっては問題が異なるのかもしれません。

WooCommerceがこのままでは使うことが難しいと思います。

抜本的な解決を待ち望んでいます。

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